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配送について
  • 配送業者の指定はできますか。
    基本はヤマト運輸か郵便でお届けさせて頂きます。配送業者のご指定はお受けいたしかねます。
  • 配送料はいくらでしょうか。
    16,000円以上送料無料 沖縄、北海道については一律円 (10,000円以上送料無料の対象外)
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返品について
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    【クレジットカード】 Visa/MasterCard/AmericanExpress/Diners/JCB※DISCOVERは準備中です。 【上記以外】 コンビニ決済/あと払い(ペイディ)/PayPal/銀行振込/キャリア決済/楽天ペイ/PayPay残高
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    ご注文確定後はお支払い方法の変更はお受け致しかねます。
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カスタマーサービス
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    商品に欠陥がある場合を除き、返品・交換はお受けいたしかねます。ご注文の品と異なる商品が届いた場合、商品の破損・傷みなどの品質上の問題があった場合に限り、商品の交換を承ります。商品到着から7日以内に当社までご連絡ください。返品・返金はお受けできませんので、あらかじめご了承ください。
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